1. Video/fotograaf: Noe Rautenberg, gevestigd te Woerden onder KVK-nummer 93699840.
2. Klant: Ieder persoon/bedrijf die gebruik maakt van de diensten van de video/fotograaf.
3. Opdracht: Het verzoek van de klant aan de video/fotograaf om tegen betaling werkzaamheden te verrichten.
4. Overeenkomst: De overeenkomst van de opdracht gesloten tussen de klant en de video/fotograaf.
5. Eindproduct: Het definitieve eindproduct zoals vooraf gedefinieerd.
ARTIKEL 2: TOEPASSELIJKHEID
1. Door gebruik te maken van de diensten van de video/fotograaf, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Deze voorwaarden gelden voor alle relaties tussen de video/fotograaf en de klant.
3. De video/fotograaf heeft het recht de algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen als zij dat nodig vindt. De gewijzigde voorwaarden zijn ook van toepassing op de reeds bestaande overeenkomst.
4. De klant en de video/fotograaf mogen eide van deze voorwaarden afwijken, indien dit duidelijk en schriftelijk is overeengekomen.
5. De algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing.
ARTIKEL 3: AANBOD, OFFERTES EN TARIEVEN
1. Voor aanvang van de diensten krijgt de klant een gedetailleerd overzicht van het aanbod en de kosten, in vorm van een offerte of per e-mail.
2. De offerte en de per e-mail verstrekte informatie zijn 14 dagen geldig vanaf de datum van uitgifte. Na deze periode vervalt de geldigheid.
3. Door de diensten van de video/fotograaf te accepteren, stemt de klant in met de ontvangen informatie en de geldende algemene voorwaarden.
4. De tarieven van de video/fotograaf zijn in euro’s, exclusief btw, reis- en parkeerkosten, en andere extra kosten die mogelijk van toepassing zijn zoals bijvoorbeeld het huren van apparatuur.
5. De video/fotograaf mag extra kosten in rekening brengen als er, door onbekende omstandigheden op het moment van het aanbod of de offerte, extra werk moet worden verricht dan vooraf is overeengekomen.
ARTIKEL 4: UITVOERING
1. De video/fotograaf voert de opdracht zo goed mogelijk uit en streeft naar de hoogste kwaliteit naar eigen kunnen. Factoren zoals het weer, technische beperkingen of andere onvoorziene omstandigheden kunnen echter invloed hebben op het eindresultaat.
2. De klant dient bekend te zijn met de huisstijl van de video/fotograaf. De beelden worden geleverd in deze stijl (tenzij vooraf anders afgesproken), inclusief standaard kleurcorrecties, retouches en andere gebruikelijke verbeteringen.
3. Als de klant ontevreden is over zaken zoals de locatie, weersomstandigheden, kledingkeuze, bewerking of andere vooraf bekende factoren, is de video/fotograaf niet verantwoordelijk voor het niet behalen van het gewenste resultaat. Dit is ook geen reden om de shoot kosteloos opnieuw te doen.
ARTIKEL 5: LEVERINGSVOORWAARDEN
1. De levering omvat het vooraf overeengekomen eindproduct (en/of meerdere eindproducten). Het toevoegen van extra beelden is mogelijk, maar hier zijn extra kosten aan verbonden.
2. De klant heeft recht op één feedbackmoment, die binnen 5 werkdagen na ontvangst van de beelden schriftelijk moet worden doorgegeven aan de video/fotograaf.
3. Een tweede feedbackmoment is mogelijk, maar hieraan zijn extra kosten verbonden.
De video/fotograaf dient de besproken eindproducten binnen 4 weken te leveren. Als de klant de beelden sneller wil ontvangen, kan er gebruik worden gemaakt (na vooraf afgesproken) van een snelservice, die afhankelijk is van beschikbaarheid en extra kosten met zich meebrengt.
4. De beelden worden geleverd in hoge resolutie. De video/fotograaf is niet verplicht niet-geselecteerde en/of onbewerkte (S-LOG3 of RAW) beelden aan te leveren.
ARTIKEL 6: BETALINGSVOORWAARDEN
1. De betalingsplicht start zodra de overeenkomst is gesloten. Na voltooiing van de diensten ontvangt de klant een factuur met de verschuldigde bedragen, inclusief eventuele extra kosten.
2. De betalingstermijn voor facturen is 14 dagen, gerekend vanaf de factuurdatum. De betaling moet worden gedaan op de aangegeven bankrekeing van de video/fotograaf, onder vermelding van het factuurnummer.
3. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant van rechtswege in verzuim en is de video/fotograaf gerechtigd over het openstaande bedrag vanaf de vervaldatum de wettelijke rente (+2%) in rekening te brengen, onverminderd het recht van video/fotograaf om volledige schadevergoeding op basis van de wet te vorderen.
4. Ingediende klachten of bezwaren schorten de betalingsverplichting niet op.
ARTIKEL 7: AUTEURSRECHT, LICENTIES EN BEELDGEBRUIK
1. De video/fotograaf behoudt altijd de auteursrechten op alle gemaakte beelden, inclusief het recht om (tenzij vooraf anders afgesproken) deze te gebruiken voor promotionele en commerciële doeleinden, zoals advertenties, sociale media, tijdschriften, drukwerk en het portfolio van de video/fotograaf.
2. De klant mag de geleverde beelden niet bewerken, wijzigen of aanpassen zonder voorafgaand schriftelijke toestemming van de video/fotograaf te hebben ontvangen.
3. Bij gebruik van de beelden dient, indien redelijkerwijs mogelijk, de naam van de video/fotograaf te worden vermeld.
4. Er vindt geen overdracht van auteursrechten plaats, tenzij dit schriftelijk is overeengekomen. Hier kunnen extra kosten aan verbonden zijn.
ARTIKEL 8: ANNULERING EN WIJZIGINGEN
1. Als de klant geboekte diensten wil annuleren, moet dit tijdig en schriftelijk worden aangegeven bij de video/fotograaf.
Annuleringskosten zijn van toepassing volgens het annuleringsbeleid (zie artikel 9) dat geldt op het moment van boeking. De klant wordt geadviseerd dit beleid zorgvuldig te lezen om extra kosten te voorkomen.
2. De video/fotograaf kan de overeenkomst en/of shoot onderbreken, wijzigen of annuleren in geval van stituaties waar de video/fotograaf geen controle over heeft, zoals ziektes, technische problemen, extreme weersomstandigheden, etc. De video/fotograaf is in deze gevallen niet verplicht tot het betalen van een schadevergoeding, maar zal proberen een alternatieve datum of oplossing te vinden.
3. Wijzigingen door de klant in de oorspronkelijke diensten, zoals locatie, datum of type shoot, moeten tijdig en schriftelijk worden gemeld. De video/fotograaf kan hier eventueel kosten voor in rekening brengen.
4. De video/fotograaf kan de overeenkomst beëindigen als nieuwe feiten of omstandigheden de vertrouwensrelatie verstoren. De video/fotograaf is in dit geval niet verplicht tot het betalen van een schadevergoeding.
5. Bij annulering door de klant binnen een bepaalde periode voor de shoot kan de video/fotograaf recht hebben op compensatie voor mogelijke verliezen en gereserveerde tijd.
ARTIKEL 9: ANNULERINGSBELEID
1. Annuleringen binnen 48 uur voor de geplande afspraak worden volledig in rekening gebracht. Annuleringen tussen 48 uur en 2 weken voor de shoot kunnen resulteren in 50% van de totale kosten. De klant wordt geadviseerd deze termijnen serieus te nemen om onnodige kosten te voorkomen.
2. Eventuele gemaakte kosten voor specifieke voorbereidingen of niet-terugvorderbare diensten, zoals reservering van een locatie, huur van apparatuur of aanschaf van materialen, kunnen bij de klant in rekening worden gebracht. De klant wordt om deze reden geadviseerd de algemene voorwaarden zorgvuldig te lezen.
3. Annuleringen moeten schriftelijk worden gemeld via e-mail, met vermelding van de reden en de geplande datum van de shoot.
4. De annulering is voltooid zodra de video/fotograaf een bevestiging van ontvangst en acceptatie van de annulering per e-mail heeft gegeven. Zonder deze bevestiging wordt de annulering als niet voltooid beschouwd. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om deze bevestiging te verkijgen.
ARTIKEL 10: VERANTWOORDELIJKHEDEN KLANT
1. De klant is verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van nauwkeurige en volledige informatie aan de video/fotograaf, inclusief specifieke wensen, locaties en andere relevante details.
2. De klant is verantwoordelijk voor zijn/haar eigen eigendommen en eventuele personen die hij/zij meebrengt naar de shootlocatie.
3. Indien van toepassing, is de klant verantwoordelijk voor het verkrijgen van alle benodigde toestemmingen, vergunningen of locatievereisten voor de shoot.
4. De klant moet zich houden aan alle gemaakte afspraken, inclusief betalingsafspraken en deadlines.
5. De klant stemt ermee in de geleverde beelden redelijk en binnen de overeengekomen context te gebruiken, zonder inbreuk te maken op auteursrechten of andere rechten van de video/fotograaf.
6. Na het ontvangen van de beelden (en een schriftelijke bevestiging daarvan) is de klant is zelf verantwoordelijk voor het maken van een back-up van de geleverde producten, de video/fotograaf aanvaardt hierin geen aansprakelijkheid.
ARTIKEL 11: AANSPRAKELIJKHEID EN OVERMACHT
1. De video/fotograaf aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade voortvloeiend uit de overeenkomsten met de klant. De video/fotograaf is alleen aansprakelijk voor schade die direct en aantoonbaar het gevolg is van opzettelijke handelingen of ernstige nalatigheid van de video/fotograaf. Andere vormen van schade, zoals indirecte schade, gevolgschade, verlies van inkomsten of immateriële schade, vallen buiten de verantwoordelijkheid van de video/fotograaf.
2. De video/fotograaf is niet aansprakelijk voor kleurafwijkingen op niet-gekalibreerde beeldschermen of afdrukken die niet door de video/fotograaf zijn geleverd.
3. De klant en de video/fotograaf zijn beide niet aansprakelijk voor het niet nakomen van hun verplichtingen door overmacht, zoals ziekte, technische problemen, natuurrampen, brand, stakingen of andere onvoorziene omstandigheden buiten hun controle.
4. De klant is aansprakelijk voor schade aan apparatuur of eigendommen van de video/fotograaf veroorzaakt door de klant of personen die de klant heeft meegebracht naar de shoot.
5. De video/fotograaf is niet aansprakelijk voor schade aan personen of eigendommen van de klant tijdens de shoot, tenzij deze schade direct het gevolg is van grove nalatigheid of opzettelijk handelen van de video/fotograaf.
6. Indien de shoot plaatsvindt op een specifieke locatie, is de klant verantwoordelijk voor het verkrijgen van de benodigde toestemming en vergunningen. De video/fotograaf is niet aansprakelijk voor problemen met ongeautoriseerde toegang tot locaties.
7. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van alle verstrekte informatie. Onjuiste informatie kan leiden tot extra kosten en andere gevolgen.
ARTIKEL 12: KLACHTEN
1. De klant moet klachten over de offertes, facturen en/of geleverde diensten binnen 5 werkdagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk en gemotiveerd melden aan de video/fotograaf.
2. Klachten die tijdens de shoot ontstaan, moeten direct bij het zien van de preview worden gemeld, zodat deze klachten ter plekke kunnen worden opgelost.
3. Klachten die na de genoemde termijnen worden ingediend, worden niet in behandeling genomen en komen niet in aanmerking voor verdere opvolging.
ARTIKEL 13: TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
1. Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten die komen uit dienstverlening van de video/fotograaf is het Nederlands recht van toepassing.
2. Eventuele problemen die ontstaan vanuit deze voorwaarden of diensten van de video/fotograaf zullen in eerste instantie worden geprobeerd op te lossen door middel van onderhandelingen tussen de klant en de video/fotograaf.
